Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej smart-lighthouse.com oraz klientów korzystających z usług świadczonych przez Smart Lighthouse.

1.1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego administratora
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora

3. Rodzaje przetwarzanych danych

3.1 Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z naszej strony internetowej automatycznie zbieramy:

• Adres IP
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Czas i datę odwiedzin
• Odwiedzane podstrony
• Czas spędzony na stronie
• Strona, z której zostałeś przekierowany

3.2 Dane podawane przez użytkowników

Podczas korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania
• PESEL (tylko w przypadku świadczenia usług doradczych)
• Informacje o historii zatrudnienia
• Dokumenty emerytalne i składkowe
• Treść korespondencji

4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1 Świadczenie usług doradczych

• Analiza uprawnień emerytalnych
• Przygotowanie dokumentacji
• Reprezentacja przed ZUS
• Prowadzenie spraw spornych
• Komunikacja z klientem

4.2 Działania marketingowe

• Wysyłanie newslettera
• Informowanie o nowych usługach
• Prowadzenie badań satysfakcji
• Personalizacja treści

4.3 Cele administracyjne

• Prowadzenie dokumentacji umów
• Rozliczenia finansowe
• Archiwizacja dokumentów
• Wypełnianie obowiązków prawnych

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane kontraktowe: przez okres obowiązywania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (zgodnie z przepisami podatkowymi)
• Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane techniczne: przez 12 miesięcy od ich zebrania
• Dokumentacja emerytalna: przez 10 lat po zakończeniu sprawy (zgodnie z przepisami o dokumentacji)

6. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać:

6.1 Podmioty uprawnione

• ZUS - w ramach prowadzonych spraw
• Sądy - w przypadku postępowań sądowych
• Organy kontrolne - na żądanie uprawnionych organów
• Księgowy - w zakresie niezbędnym do prowadzenia rozliczeń

6.2 Podwykonawcy

• Dostawcy usług IT (hosting, poczta elektroniczna)
• Firmy kurierskie i pocztowe
• Dostawcy systemów CRM i analitycznych
• Tłumacze przysięgli (dla dokumentów zagranicznych)

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz dostęp do tych danych.

7.2 Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3 Prawo do usunięcia

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych, jeśli nie ma prawnej podstawy do ich dalszego przetwarzania.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

7.6 Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych w celach marketingowych.

7.7 Prawo cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.

8. Pliki cookies

8.1 Czym są pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania strony internetowej.

8.2 Rodzaje używanych cookies

• Niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Analityczne: pomagają analizować ruch na stronie
• Marketingowe: służą do personalizacji reklam
• Funkcjonalne: zapamiętują Twoje preferencje

8.3 Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać ustawieniami cookies za pomocą:

• Panelu zarządzania cookies na naszej stronie
• Ustawień przeglądarki internetowej
• Narzędzi zewnętrznych do blokowania cookies

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Monitorowanie systemów
• Regularne szkolenia pracowników
• Procedury reagowania na incydenty

10. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Niektóre z używanych przez nas narzędzi mogą przekazywać dane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Decyzje wykonawcze Komisji Europejskiej o adekwatności
• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Certyfikaty zgodności (np. Privacy Shield)

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, które wywierałyby skutki prawne lub w podobny sposób znacząco wpływały na osoby, których dane dotyczą.

12. Skontaktuj się z nami

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

13. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na tej stronie oraz, w przypadku istotnych zmian, również drogą emailową.